一、案件响应周期
1、下单付款后24小时内(周六、周日除外),申报经理完成首次沟通;
2、客户提供资料或提出问题后3个工作日内以邮件形式给予反馈消息或意见。
二、案件服务周期
自首次收到交底材料后累计25个工作日内完成专利递交。
注:平台给出反馈意见后,客户在回复或补充材料的时间不计入服务周期。
三、案件流程周期
1、确稿后的2个工作日内完成专利申请。
2、申请期间的电子通知书,均自国知局发出后3个工作日内以邮件形式转达;纸质通知书自收到后3个工作日内以快递形式转达。
3、各类专利官费缴费收据在获得后3个工作日内以快递形式转达。
4、专利证书自收到后3个工作日内以快递形式转达。
四、专利官费代缴
1、客户委托平台缴费,专利官费应在收到平台转达的缴费通知后10个工作日内将款项汇入指定账户;平台在确认收到足额款项后3个工作日内完成代缴;缴费信息以收据为准;
2、普通代缴不收取任何费用,加急代缴收取加急费,单件专利50元;
3、无论专利授权与否,专利官费概不退还;
4、客户自行缴费的,平台仅承担告知义务,缴费信息以网络公示为准。
五、服务价格
1、本产品服务价格为:2000元/件;
2、服务价格中不包含专利官费,专利申请至授权过程中无需支付额外费用。
——————————————————— 服 务 流 程 ———————————————————
——————————————————— 服 务 优 势 ———————————————————
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